ESG 是什麼？一次讀懂 CSR、ESG、SDGs 差別，為何企業要做 ESG？

ESG 是什麼

最簡單一句話說明 ESG 就是：透過 E（environmental）、S（social）、G（governance）三個層面來評估企業永續經營績效的新型態指標。這個概念是聯合國全球契約（UN Global Compact）在 2004 年第一次提出，意味採用環境永續、社會參與、公司治理三大區塊，以及著重人才培育與幸福職場等細節面向的企業承諾等績效分數，全方位檢視企業的社會責任表現。

環境保護（E，environment）

環境保護指的是在溫室氣體排放、水及污水管理、生物多樣性等等環境議題下，實行污染防治與做到有效的控制及處理。企業的「營運型態」與「環境問題」有高度關聯性，比如說製造業的運營過程需要耗用能源，連帶的也許會產生空氣、河川、廢棄物甚至化學廢料等等對於環境的污染，需要花費心力及經費去妥善處理。

社會責任（S，social）

社會責任是指任何有關產業影響之利害關係人面向，對內及對外包含夥伴員工關係、激勵制度、客戶福利、多樣化與共融等等，最主要可以分成 4 大區塊：員工、消費者、人權及社區。

領域一：員工

企業營運過程最重要的財富，就是內部一起打拼的員工，所以這個領域議題涵蓋員工薪資福利、人力資源發展培訓、健康狀況、如何吸引優秀人才等問題。此外，隨著外在環境轉變因應各類型挑戰，如何提升相關情緒、領導力、溝通等等技能，並具備永續的意識及推動力，是非常重要的議題。

領域二：消費者

與「消費者」利益相關的議題包含產品安全、食品添加劑是否合法、成分清楚標示、副作用及其他危險性載明等等，或是金融／數位科技行業提供的軟體服務，是否有保護消費者個資／隱私權等等，都需要被高度重視。

領域三：人權

ESG 風險管理不可漠視的關鍵字，人權議題廣泛多元，例如「勞工面」的強迫勞動、同工同酬、集體談判，甚至使用童工、奴工等嚴重違背人道倫理，到「社會面」的健康危害、多元族群就業、居住權等。企業要以前瞻性思維，運用人權盡職調查，主動進行這個區塊的風險管理，也可藉此檢視營運其他面向的潛在風險，例如：生產效率、環安衛等。

領域四：社區回饋

企業的原料、土地、人力資源取之於社會，服務的對象也來自於社會，企業從以前向大眾源源不斷索取資源，轉變為回饋資源於當地社區，產生出正向的循環，讓社會得以永續，也因為企業的存在而更良善美好，改善人類的生活。社區回饋的例子有：透過公益捐助幫助社區、在社區舉辦教育活動、辦理老人共餐等等方式，是傳統企業最常使用的方法。

公司治理（G，governance）

商業倫理、競爭行為、供應鏈管理等與公司穩定度及公司聲譽相關的領域，被歸類為公司治理的範圍。

「G」談論與「治理」有關的議題，除了傳統公司治理的財務揭露、董監事利益迴避，現今管理還必須延伸到氣候變遷、供應鏈人權檢查管理、個資保護等面向，甚至必須為供應鏈在生產過程造成的環境破壞，做出適度的管理與補償。

董事會如今的職責必須從傳統的領域，擴大到環境及社會面向，不管是從風險管理，或是延伸到整個商業流程設計，都需要因應趨勢而重新調整。

ESG 已成為評估企業的重要顯學

至於為什麼會有 ESG 的出現？你可以想像當不少企業主對外聲稱自己關懷環境、關注社會責任、遵守道德規範，卻沒有一個客觀的指標評估企業到底做到多少，只能任由企業主發布對自己有利、看似關懷環境等活動的新聞稿，不免讓大眾懷疑事情的真實性，也無法衡量每件永續活動帶給社會的實際價值。ESG 作為衡量標準，企業對環境造成多大影響、如何改善，成效與數字直接呈現到大眾面前，增加了可信度，也更好評估一間企業的永續成績。

過去對於企業經營唯一在乎的就是財務數據表現，但近幾年因為趨勢變化下，為投資人付出營利不再是企業經營者的唯一考量，越來越多投資指標開始嚴肅看待企業經營的過程中，環境保護、社會責任與公司治理等各個方面的共好經營，並將 ESG 等議題列入評估與企業中長期發展之重要考量，並成為評估公司永續表現的穩定指標。這股投資新顯學，作為企業經營者或是管理階層一份子的你不容小覷。

CSR 是什麼

CSR 指的是企業社會責任（Corporate Social Responsibility），根據世界企業永續發展協會（WBCSD）定義：一間企業貢獻經濟發展的同時，承諾遵守道德規範、改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。企業的商業模式必須具有永續的想法，除了維持企業的經營、需要營利之外，也要將社會和自然環境納入決策時的考量，意同「取之於社會並回饋於社會。」

你知道 CSR 報告書與永續報告書的差別嗎？

CSR 報告書，是台灣企業早期揭露永續績效時，所使用的標準。

金管會在 2010 年前後，引導上市櫃公司遵循「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」，並在公司治理評鑑上，加入了企業社會責任（CSR）評鑑指標，要求公司依循政府的規範，把公司的自發行為彙編而成的報告書，通稱為 CSR 報告書。

台灣 2020 的《公司治理規範》內，正式將企業社會責任報告書 CSR report 正名為永續報告書 Sustainability Report／ESG Report，鼓勵企業發布英文版，以強化上市櫃公司 ESG 議題資訊揭露、深化公司永續治理文化。

哪些公司需要做永續報告書呢？

金管會先自 2015 年開始，要求上市（櫃）食品業、金融業、化學工業及實收資本額新臺幣 100 億元以上之公司，應依據 GRI 準則編製企業社會責任報告書。

2017 年金管會又下修資本額門檻，50 億元以上的企業也都納入編寫規範。

2020 年則公佈資本額 20 億～50 億以上之企業，2024 年皆必須編制和申報永續報告書，並要求公司要在當年六月前完成 CSR 報告書的編制。所以編寫永續報告書，已是企業投入 ESG 的必要工作。

SDGs 是什麼

過去 30 多年，全球化衍生了許多嚴重的議題，包括氣候變遷、生物多樣性損失、自然資源退化、貧富不均及傳染性疾病等問題。因此企業在大量使用自然與社會資源的同時，也必須思考如何協助全球建立一個更穩定向上的世界。

前身是聯合國為了協助發展緩慢的國家脫離貧窮，於 2000 年發表的千禧年發展目標（MDGs，Millennium Development Goals），希望透過倡議，號召各國政府投入資源，解決全球環境以及社會的重大議題，預計利用 15 年的時間來緩解貧窮、饑餓等問題。但是 15 年過去後，雖然有些議題得到緩解，但仍有些問題持續惡化。因此 2015 年 9 月 25 日，聯合國拍板定案，宣布永續發展目標（Sustainable Development Goals，簡稱 SDGs）正式接替千禧年發展目標，並且以 2016 年為永續發展元年，通過 17 項永續發展目標（goals），包括消除貧窮、消除飢餓、性別平等、永續消費與生產模式等，以及 169 項細項目標（targets），作為 2030 年前世界各國努力推動永續發展的方向，也正式把企業列為重要合作夥伴。

所以重視永續發展議題的企業，可以透過連結產品服務來解決問題，抑或是模式創新能力，從根本原因出發，協助解決眾多全球問題。

那你知道 ESG、CSR 與 SDGs 的差別是什麼？

ESG 是由 CSR 延伸出的實踐原則

我們可以把 CSR 與 ESG 想像成，CSR 是一個廣泛的永續概念，而 ESG 則是如何實踐 CSR 的原則，也是從環境、社會、公司經營來評估一家企業的永續發展指標。所以永續經營是企業應該追求的大方向，CSR 是永續經營的主要概念，ESG 是實踐 CSR 精神並用來評估企業永續發展的衡量指標，SDGs 則是列出永續發展的細項目標，並共同執行。

企業為什麼要做 ESG？

聯合國（UN）早在 2005 年提出 ESG 的概念，可是一直到 2008 年金融危機爆發時，ESG 的議題才獲得社會大眾的關注。原因在於企業長期共好經營各面向，除了經融收益得到投資人的信任外，這些點都是能夠帶動公司的績效維持在一定水準，所以當面臨到市場危機時，不管是人員、消費者，以及供應商端等等的經營，才不會受到太大幅度的波動影響。

從大環境追求企業永續發展的趨勢來看，其實企業運作的每個層面都跟 ESG 有關，不只是永續部門人員，無論是業務、行銷、人資、研發、財會、法務、物流等等，各部門的各職能其實都會牽連到供應鏈、消費者意識、員工招募、產品設計、融資投資，甚至是法令政策等，而知道如何在思考決策範圍內包含永續的核心準則，是企業很關鍵需要有的觀念，也是獲勝的最大關鍵。

資誠 2021 全球消費者洞察報告中也指出，永續品牌已成為消費者購買的重要因素之一，有 70％ 消費者認同「信任」是購買商品的重要因素。品牌願意加強資訊揭露、選擇綠色供應鏈夥伴、支持在地生產降低碳排放等等作為，都能夠促進消費者對品牌的信心；品牌對於社會或是環境議題的投入，更是連結消費者忠誠度以及黏著消費的關鍵舉動。ESG 影響的不只是企業本身運營需要考量的面向，更是消費型態以及消費決定的重大改變。

總體環境對於 ESG 的要求規範

談到 ESG 的總體經營環境，氣候變遷與能源轉型的議題在各國愈發被重視，全球追求淨零排碳及公平正義的趨勢下還會推出更多的管制措施，外銷企業一定會面臨更多的壓力與挑戰，只有達到管制標準、具備資格且邁向永續經營的企業，才能獲得國際訂單，維持國際合作型態。

對一些企業而言，如果沒有符合國際 ESG 相關標準，又或者從事的是高污染行業，銀行可能會跟你說「No ESG, No Money」，像是金管會近年推動「公司治理 3.0–永續發展藍圖」，明載要求台灣企業在 ESG 報告要有更完整的揭露，也要利害關係人一起進步，因為一個好的企業，必須要兼顧「永續表現」與「企業獲利」兩件事情。

企業經營浪潮的挑戰

從企業經營的角度來看，國際政策發展、全球供應鏈，或是資金供給、政府金融主管機關金管會多方要求企業做出永續成效，2050 碳中和的聲音也正四處響應，方方面面都讓許多企業面臨愈來愈多的經營壓力。

員工重視的不再只是薪資福利是否具競爭力，更多的是公司的經營是否公平正義；自己的付出與努力是否產生社會價值，能夠成為推動改變的一股力量；在性別平等以及關鍵性社會議題上，公司是否有站出立場來支持創造更包容多元的社會等等。企業永續也開始不僅限於內部員工與管理者的責任，企業外部的參與者也是經營永續的一部份，外部參與者的永續作為也將被企業納入是否合作的考量，形成供應商正面臨淨零碳排的壓力。當企業的上下游永續觀念串連起來，帶動整個社會的環境意識，才能真正做到正向循環。

所以身處台灣的企業，唯有清楚認知到這股浪潮的存在，以及未來商業環境的經營絕對必須要從永續發展為主軸來推動，提早永續人才的培力，讓領導力帶領團隊對內對外，透過核心企業競爭力來發揮社會影響力，同心協力讓台灣在這些議題上有所作為，能夠在國際市場被尊重、被信任，成為負責任的參與者。