三銀行攜社企 帳單電子化

國內金融機構每年產生超過 3.8 億份紙本帳單，需要砍伐的樹木面積約當 2.6 座大安森林公園，為實踐永續金融，台新、京城、星展等三家銀行與社會企業 DOMI 綠然合作，創新帳單電子化模式，讓民眾在減碳同時還能幫助貧戶。

三家銀行昨（14）日出席 Power to Change！點亮無窮希望開跑的記者會，與台灣第一家 B 型企業 DOMI 綠然共同宣示，致力 2030 年達帳單零碳及終結能源貧窮的兩大目標。

綠然能源公司董事長胡德琦表示，與台新、京城、星展等三家銀行合作，把銀行從紙本帳單變成電子帳單節省的費用，提撥一小部分比率，做為 DOMI 綠然幫助貧窮家庭改善照明設備的經費，老舊燈具汰換後還可省下電費，開創多贏。

台新銀行支付金融處副總經理黃天麟表示，台新銀 2007 年就推出種樹卡，客戶申辦信用卡不回饋贈品與現金，而是幫你種樹，不過，當年支持的人不多；2018 年跟 DOMI 綠然合作後，三年來新增 100 萬名信用卡電子帳單用戶。

黃天麟說，要卡友改變習慣不容易，須找到對的方法。台灣便利商店太方便，民眾拿紙本帳單到超商就可繳費，E-Mail 寄送電子帳單欠缺誘因。台新銀改用手機簡訊，卡友按一下簡訊連結，會產生三段式條碼，依舊可到超商掃描繳費。客戶行為沒有改變，但帳單轉換成電子化。

京城銀行理財服務部副總經理尤其偉表示，京城銀在地性很高，與客戶關係綿密。南部人較熱情直率，不需太多誘因，員工願意開口跟客戶勸說，改成電子帳單等於間接做了社會公益，客戶就有轉換意願。

星展數位金融部資深副總裁何益萍表示，星展銀使用電子帳單客戶人數逾六成，星展為數位服務的跨國性銀行，不只為環保或公益而推動電子帳單，星展策略是讓客戶有完整且良好的數位化體驗，客戶自然會使用電子化帳單。

本篇報導轉載自經濟日報。