國人每年大約產出 9 億份紙本帳單，金融業占了 42.9%，如何讓帳單無紙化立竿見影？京城銀行（2809）理財服務部副總經理尤其偉今（14）日表示，金管會可以考慮鬆綁法規，允許金融機構把通知類型的紙本帳單，預設為電子帳單，除非客戶說不，否則就預設為同意。
至於繳費類型的帳單，事涉客戶權益，須要審慎處理，其預設值還是維持目前紙本帳單的做法。
4 月 22 日為世界地球日，台灣第一家 B 型企業 DOMI 綠然攜手台新（2887）、京城、星展等三家銀行，今日宣布推出 Power to Change！點亮無窮希望平台，期待我國 2030 年達到帳單零碳，且能終結能源貧窮。
尤其偉指出，他研究帳單無紙化課題時，有些比較深刻的感觸，帳單可以分成兩種類型，一種叫做通知類型，另外一種為繳費類型。通知類型像對帳單、存款對帳單；繳費類型則包含通知與繳費，除了通知繳多少錢之外，還會檢附繳費單。
他認為，純通知類型的帳單，主管機關可以考慮鬆綁法規，允許金融機構預設為電子帳單，客戶如果不想要，可以更改預設值、改回紙本帳單；至於繳費類型或非純粹通知類型的帳單，則維持現行預設值為紙本的做法。
上述措施等於從簡易類型的帳單下手，一方面顧及民眾反彈，另方面又可大幅提高紙本帳單的電子化比率，為技術上可行的彈性做法。
星展銀行數位金融部資深副總裁何益萍也說，星展銀在其他國家的經驗也是，政府法規並沒有限制一定要客人來主動申請才會變成電子帳單，台灣可以考慮預設給客人電子化帳單，客人不滿意可以改回去。
何益萍說，台灣的銀行業在數位服務上很專業，資安又嚴格控管，大家可以放心，希望別被法規給綁住。
本篇報導轉載自經濟日報。
常見問題
- 帳單無紙化最有效的做法是什麼？
- 業者建議把純通知類型的紙本帳單預設為電子帳單，除非客戶選擇改回紙本；此做法可大幅提高電子化比率，又顧及民眾反彈。
- 為什麼繳費類型帳單不適用同樣的預設？
- 繳費類型帳單事涉客戶權益，須審慎處理，因此預設值仍維持目前的紙本帳單做法。
- 台灣每年產生多少紙本帳單，金融業占多少？
- 國人每年大約產出 9 億份紙本帳單，其中金融業占了 42.9%。
- 國外在電子帳單預設上有什麼經驗？
- 星展銀行表示，許多國家的法規並未限制一定要客戶主動申請才能轉為電子帳單，台灣可考慮預設給客戶電子化帳單，客戶不滿意時可改回。