通報窓口

どなたでも通報できます。DOMIの従業員、クライアント、パートナー、サプライヤー、地域の方、あるいは私たちを気にかけてくださる一般の方も、苦情や懸念をお寄せいただけます。

最も利用しやすい窓口をお選びください：

メール：speakup@domiearth.com。

対面または書面：任意のマネージャー、またはCEOへ直接。

匿名での通報も可能です。返信や進捗のご連絡を希望される場合は、連絡先をお知らせください。匿名の通報も同様に真摯に受け付け、同じ水準の注意をもって調査します。

受領確認：ご連絡先が分かる場合、5営業日以内に通報を受け取ったことをお知らせします。

評価と調査：苦情対応責任者（CEO）が公平に内容を確認し、事実関係を整理し、関係者から状況を聞き取ります。

回答と解決：30営業日以内に、解決に向けた対応を行うか、対応を行わない理由を明確にご説明します。複雑な案件については、途中経過を随時お知らせします。

エスカレーション：重大な通報は単独取締役に報告されます。

DOMIは、誠実に通報を行った方に対するいかなる形の報復も禁止します。通報者の身元は可能な限り秘密として扱い、匿名の通報も受け付けます。報復行為はそれ自体が一件の通報として扱われ、単独取締役が調査します。

すべての通報は記録され、追跡されます。