從中小企業家族傳承到永續轉型：祥成行二代接班挑戰
祥成行，一家擁有超過 60 年歷史的台灣油品經銷商，正進行一場深刻的中小企業永續轉型，而這背後的推手，是第二代接班人、現任董事長邱孟漢（Dio）和弟弟邱承漢。
作為家族企業的接班人，Dio 坦言重新定義家族事業的「企業立命」（Purpose）並非易事，但他從過去在 TEDx Taipei 的工作經驗中學到如何透過故事串聯人與人，這使他回到家族事業後，對中小企業的價值和挑戰有了更敏銳的洞察。
接手之初，Dio 面對陌生的產業環境，與作為總經理的弟弟不斷自問：「我是誰？我在哪裡？我們可以做什麼？」在連串的自我質疑後，他們決定「從我們會的開始」，以「關愛」為核心品牌價值，結合新的永續理念，為中小企業注入全新的動能，並將這樣的反思作為轉型的起點。
「永續是一個演化，而不是革命」Dio 深知，作為二代接班人，必須與時俱進地融入現代的永續價值觀，但更重要的是持續和資深員工溝通安撫，讓中小企業的轉型能運作得更理想。
「我們的時代和上一代不同，但尊重與對話能讓接班的過程更順暢」，他坦言接班人缺乏相關產業經驗未必是劣勢，反而能以無包袱的角度推動創新，但成功的轉型關鍵仍在於凝聚共識，透過尊重減少世代交接的摩擦，讓家族企業平穩承先啟後，並為其他中小企業提供寶貴的啟發。
中小企業面對永續挑戰的困境
不過在 Dio 兄弟倆看來，說服資深員工只是第一步，要讓他們擁抱永續，重點還是在創造能從中維持營利的商業營運模式。相較於資源充沛的上市櫃企業，中小企業的資源有限，往往只能針對當下需求進行配置。此外，永續行動的成效難以預測，讓許多企業主裹足不前。他指出：「永續的每一步幾乎都是新的嘗試，碳排放計算、法規符合等等，大家都還在摸索，這讓踏出第一步變得更具挑戰。」
此外，中小企業在供應鏈中常扮演被動角色，受制於上游廠商與下游客戶的需求。特別是祥成行僅僅是中油這個龐大國營事業供應鏈的小螺絲，想做永續談何容易？因此，當決策者對永續沒有足夠了解時，就可能缺乏行動的動力。
DOMI 綠然的角色：協助中小企業找到「企業立命」
「找到合適的夥伴，會讓一切變得不同。」當 Dio 感到迷茫時，他在一場 B 型企業論壇結識 DOMI 綠然的創辦人 Corey 與 Tammy。這次相遇為祥成行的永續轉型帶來了契機 – 他們與 DOMI 綠然攜手合作，重新梳理了這間中小企業的企業立命，從品牌重塑開始，逐步注入新能量。
身在傳統產業、又是供應鏈中間的角色，祥成行的同仁不禁會想：「我們就是做油的，要怎麼做永續？」「我們這麼小，可以改變什麼嗎？」而 DOMI 綠然加入後，不僅幫助祥成行將「潤滑油」的意象延伸為品牌精神，更協助整個團隊理解祥成行在供應鏈中的角色不僅是供應商品，而是「推動事物順利運轉的關鍵角色」。
Dio 回憶 Corey 第一次來到祥成行舉辦共識營，「印象最深刻的是，結束後每個員工的眼睛都閃閃發光！」日常工作中的改變也逐漸發生在中小企業裡，例如：負責彙整報表的同仁自發性建議合作夥伴，以電子郵件取代紙本傳真。永續的夢不用很遠很大，從自己做起就是第一步。
此外，DOMI 綠然還協助祥成行啟發多項創新措施，例如：「CP 值點數」(Caring Points) 系統，激勵員工自發性在日常中實踐永續行動；學習日活動，邀請專業外部講師分享實踐經驗；甚至推動蔬食日和步行計畫，以簡單的行動傳遞深遠的影響力，祥成行內部更舉辦商業模式工作坊，由團隊成員一起來動腦思考中小企業的永續商模。
結束之後，Dio 感動地說：「我最大的收獲是，這終於不是我自己一個人的事！」當每個成員都齊步向前，身為老闆也就更有動力，這些改變也讓祥成行在永續轉型的路上邁出穩健的一步。
二代接班與中小企業永續轉型的啟示
「永續不是大企業的專利，也不是遙不可及的目標，而是一步步落實的過程。」Dio 道出了中小企業推動永續的核心思維。在他們兄弟倆與 DOMI 綠然的共同努力下，祥成行已經從老字號的油品經銷商，逐漸轉型為將永續融入核心價值的現代企業。
祥成行在邱孟漢和弟弟邱承漢的帶領下，深刻體會到永續不僅是一項環保責任，更是一個與未來接軌的契機，讓傳統中小企業蛻變為擁抱永續精神的典範。並在 DOMI 綠然的全力協助下，他們找到了屬於自己的「企業立命」，並寫入在員工手冊中：
「我們像潤滑油，推動事物順利運轉；像溶劑，融化問題找到解法；像燃料，提供動能，也帶來溫暖。」
對於每一個中小企業主而言，永續轉型的道路或許崎嶇，但透過適當的引導與策略，企業不僅能夠找到屬於自己的企業立命，還能為地球與下一代創造更美好的未來。