越來越多的企業將目光投向ESG（環境、社會、公司治理），那麼，ESG究竟對HR意味著什麼？HR 部門又該做些什麼，助力企業實際執行ESG戰略？
企業人力資源（Human Resource, HR）部門需要關注ESG的原因多樣且具深遠意義
以下是主要的理由和背後的觀念：
1. 吸引與保留人才
人才吸引力：當前和未來的工作人口，特別是年輕一代，越來越重視企業的社會責任和環境影響，會購買或支持符合他們個人信念與價值觀的品牌。 企業對ESG的承諾可以增強其吸引和留住頂尖人才的能力。
價值觀對齊：員工愈來愈希望自己的價值觀與企業的行為保持一致，這影響了他們的工作滿意度和忠誠度。當千禧世代逐漸發展成為職場主力，企業應該讓員工理解公司價值觀，公司推動永續發展的目的及使命，使永續議題成為組織內部的文化。
2. 提高品牌聲譽與競爭力
品牌形象：企業在ESG方面的積極表現可以增強品牌形象，吸引顧客、投資者和合作夥伴。
市場位置：許多消費者和商業客戶越來越多地尋求與那些展示出良好環境和社會行為的企業合作。
3.增強員工參與和生產力
員工參與：公司對ESG的承諾可以增強員工對其工作的認同感，這直接關聯到他們的參與度和產出。
工作滿意度：提供一個符合ESG原則的工作環境，可以提高員工的整體滿意度和生產力。
4.降低運營風險
法規遵從：許多國家和行業都在不斷增強對企業ESG表現的監管要求。HR的積極參與可以幫助公司符合這些規範，避免法律和財務風險。
社會風險管理：良好的ESG表現可以幫助企業在面對社會議題和公眾壓力時表現得更為穩健。
5. 促進創新和永續
創新文化：ESG方針鼓勵創新，特別是針對減少環境影響和提高社會貢獻的解決方案。
長期永續性：致力於ESG原則的公司更可能在不斷變化的全球經濟中生存和繁榮。
6. 道德和法律責任
道德責任：企業有道德責任對其員工、顧客、供應商及社區負責，遵守社會公正和環境保護的行為準則。
法律責任：遵守相關的法律和規範是企業必須履行的責任，避免違法所帶來的法律問題和成本。
企業的人資部門若理解ESG的意涵，就能進一步將ESG各個面向配合企業所需的專業技能，提出不同的年度培訓計畫，協助企業形成一套融入ESG的價值觀與工作文化，因為企業如果沒有將所謂的永續融入公司文化及員工參與，那這一切都只是淪為公關形象及永續報告的包裝而已。
不只是如此，道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Indices, DJSI）每年都會針對全球主要上市公司進行ESG三大面向的績效評估。其中在社會面，更針對人力資本的發展、人才培育、企業公民的實踐等具體表現做調查，例如員工發展計畫、訓練與發展投入、人力資本投資收益、員工滿意度趨勢、長期激勵、個人績效考核的形式等，可見企業的人才發展已是重要的永續議題，是企業實踐永續發展的關鍵因素。 綜上所述，企業的HR在ESG方面的積極參與不僅是對外部壓力的應對，更是從內部強化企業結構、提升競爭力和保障未來永續發展的關鍵策略。這些行動可以幫助企業建立一個公正、負責任和環境友好的業務模式。
企業HR在ESG範疇下涉及的工作
1. 招聘與人才獲取
負責要求：招募致力於永續和具有相關技能的人才，例如專業認證於環保、碳盤查、社會責任或企業治理的人才。
多樣性與包容性：推動多樣性和包容性招聘策略，這符合社會責任的核心要求，並提高公司的創新能力和市場適應性。DEI的「多樣（Diversity）、平等（Equity）、包容（Inclusion）」是全球正大力提倡的職場新文化。從認知到行動，企業應專注於不平等性的根本原因，提出更全面的解決方案，如：在薪資與晉升平等方面，不應僅著眼於不同性別的差異，更該評估所有群體的待遇是否合理，維護人才發展平等與多樣，期望符合不同族群的需求、提供最大化的支持，讓所有人能盡情發展所長。企業應打造多元共融的職場環境、鼓勵學習成長，使員工能獲得歸屬、展現價值。
2. 員工發展與培訓
教育與訓練：設計和實施永續素養培訓計劃，提高員工對永續發展和公司ESG目標的理解和承諾，其中包含
清楚了解公司的產品/服務/流程導致的生態環境和社會影響。
提高員工對公司在永續發展議題上所做努力的認識。
傳達公司的永續發展策略及其對環境與社會改善提升的承諾。
建立內部夥伴關係來提升商業策略與永續發展的感知能力。
技能發展：幫助員工發展解決ESG相關挑戰的技能，如永續領導力以及溝通能力、氣候變化適應能力、社會公正和企業透明度。其中永續領導力的提升至關重要，所有領導者，部門主管和董事會成員都需要圍繞永續發展提升自己的領導能力
學會帶跨部門協作同仁看到企業永續發展的策略藍圖以及各部門扮演角色的重要性
帶領部門同仁連結職能與意義，將公司永續發展目標串連在日常運營的業務KPI中
讓永續思維及決斷流程，紮根於企業文化中
建立學習型組織：ESG 的知識日新月異，並且都是國際先進國家在引領動向，有不同面向的學習範圍（例如：國際組織要求揭露項目、評鑑機構方法論、各類方法學）等。再配合公司行業特性、供應鏈關係等狀況形成學習架構。與永續部門同仁合作，將相關人員組織起來，共同學習成長，並留下結果成為知識管理。
3. 員工福利與工作環境
健康與安全：提供安全的工作環境，確保員工的健康與安全政策和措施符合環境和社會標準。
員工福利：設計有助於支持員工全面福祉的福利計劃，如支持工作與生活的平衡、心理健康支援等。
針對後疫情辦公模式的改變，給予更多的員工關懷，提供數位工具， 甚至彈性在家辦公的制度，讓辦公的效率及溝通有更多的提升；推動健康專案，透過健康飲食、運動、社團推廣活動，提升員工身心靈幸福感等等。
4. 公司文化與內部溝通
文化倡導：培養一種支持ESG的企業氛圍及文化，鼓勵員工認識、參與和倡導永續性實踐。
內部溝通：確保關於ESG目標和進展的溝通清晰且積極，增強員工的參與感和責任感。
針對全員的永續發展及ESG 學習的啟動，最合適先從舉辦幾場簡單輕鬆的永續講座，邀請台灣B型企業經營者或是社會企業來分享並啟動大家對於議題的認識；結合公司以往的員工戶外outing 聚餐活動，或是家庭運動日，融入環境永續及開啟帶動大家關注社會議題， 讓大家在放鬆的心情下接觸到這些議題，也會比較容易去接受並學習，更進一步認識到公司在推動的永續發展目標及各類型計畫，讓大家長久下來產生對於公司的認同感以及向心力，甚至會很願意很驕傲的開始與親朋好友分享。
5. 績效管理與報告
績效評估：將ESG目標納入員工的績效評估中，評估和激勵員工在達成這些目標方面的表現和貢獻。
數據收集與報告：幫助收集和分析ESG相關的人力資源數據，並參與撰寫公司的ESG報告。
6. 遵循法規與倫理
遵守法規：確保人力資源政策和程序遵守所有相關的ESG相關法規和行業規範。
倫理行為：加強對員工的倫理行為訓練，確保所有行動都符合公司的治理原則和道德標準。
面對如今持續變動性大環境，企業與環境、社會的關係，也需因應改變，而瞭解【為何而戰】 以及【為誰而戰】，就能梳理清楚企業存在的意義，定調企業願景、進而形塑永續文化。 HR在促進和實現企業的永續發展工作推動中起著關鍵作用，透過上述方面的工作，可以有效地推動企業在環境、社會和公司治理方面的持續進步。
企業向永續前進需由【人】來實現，HR需要協助跨部門員工建立ESG專業知識，正確心態及思維。
因此，HR支持ESG目標，他們要如何協助企業以系統性思考結構來培育員工好的能力和對的態度、內化並實踐永續推動，學會如何找到價值目的與自身以及團隊成員工作連結，打造自己的永續推動合作團隊，學會激勵以及企劃具有影響力的計畫，將有助於組織推動永續經營上事半功倍。ESG是一個幫助企業從內而外的體檢，進而協助企業拿到客戶訂單，爭取投資以及延攬優秀人才的必要因素， 所以從人才的永續觀念及領導力下手培訓，才能真正從體質上有所改變，從企業文化帶領組織找到核心價值及存在目的，透過引導讓所有部門找到參與永續推動的各自角色並引領前進，讓企業兼顧「永續表現」與「企業獲利」，逐步將ESG融入企業文化DNA，增進企業品牌價值與市場競爭力，加速企業朝ESG永續發展目標邁進！
